תקנון אתר

לקוחות וגולשים יקרים,

אנו שמחים לארח אתכם באתר ומקווים לספק לכם את כל הדרוש לכם, הן מבחינת המוצרים והן מבחינת השירות. אנו מתחייבים בזאת לפעול בצורה הטובה, האמינה והמהירה ביותר.

 

הוראות כלליות

 

1. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.
2. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרי צרכנות והוא בבעלות החברה (סתיו בכל הצבעים) ומנוהל על ידה.
3. האתר ו/או החברה ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באתר.
4. לכל שאלה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לחברה בדוא"ל- Stav.colors@gmail.com

5. תקנון זה הינו הבסיס המשפטי להזמנות ולגלישה באתר, והוא בלבד מסדיר את היחסים בין החברה לבין הגולש באתר ו/או המזמין דרך האתר.
6. כל לקוח המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר כי עם ביצוע הפעולה הוא קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי ממנהליה ו/או עובדיה, בכל הקשור להוראות והתנאים המפורטים בתקנון זה.
7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם לפי שיקול דעתה הבלעדי.
8. רישומי המחשב של החברה, בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר, יהוו ראיה. לכאורה לנכונות הפעולות
9. מחירי המוצרים כוללים מע״מ לפי שיעורו בחוק במועד ביצוע ההזמנה. 

 

אחריות ושירות

 

33. מוצרים ושירותים באתר/בחברה- האתר כולל מגוון רחב של מוצרים ושירותים. מודגש בזאת כי בכל הקשור למוצרים האחריות הבלעדית הנה של היצרנים והספקים בלבד
34. תמונות המוצרים באתר הנן להמחשה בלבד ובכל מקרה אין להתייחס לתמונה כאל המוצר הנרכש.
35. פגיעה פיזית, נזק פיזי או שבר גורמים לפקיעת האחריות. האחריות לא תחול במקרה של פגיעת ברק, קצר חשמלי, שריפה, רטיבות או כל שימוש לא נאות במוצר.
36. הרכבה לקויה של חלקים עלולה לגרום לפקיעתה של האחריות.
37. החברה מתחייבת בזאת לספק את המוצרים שנרכשו באתר. אולם, במקרים בהם אזל המוצר במלאי הספק, ו/או המוצר נמצא כלא תקין, טרם מסירתו ללקוח, יוצע לך, רוכש המוצר, מוצר חלופי, בעל איכויות דומות, במחיר הזול ביותר שיכול הספק להציע, על מנת לספק את רצונך. במידה וההצעה לא תהיה מקובלת עליך, ההזמנה תבוטל, ויחד עמה החיוב בחברת האשראי.
38. החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל דגמי המוצרים, אשר תמונותיהם מופיעות באתר.
39. החברה עושה כמיטב יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר. עם זאת יובהר כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים שגיאות, והחברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
40. כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים,
    המחירים כוללים מע״מ, אך אינם כוללים דמי משלוח.
41. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי
    המשלוחים מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר
    שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי.)
    אם עודכנו המחירים טרם השלמת תהליך ההזמנה, יחויב המזמין לפי המחירים המעודכנים.
42. הנהלת האתר רשאית להציע מבצעים, הטבות והנחות באתר או בכל אמצעי
    תקשורת אחר, לרבות טלפון, דואר אלקטרוני או הודעת טקסט, והיא רשאית בכל
    עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת
    כל הודעה מוקדמת על כך.
43. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו
    באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
44. ביטול והחזרת מוצרים- יש באפשרותך להחזיר את המוצר תוך 14 יום. המוצר חייב להיות סגור באריזתו המקורית, ללא פתיחת האריזה או שימוש במוצר. במקרה כזה תקבל זיכוי כספי מלא, בניכוי דמי משלוח החבילה ו- 5% מערך המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם.
45. כאמור אם סופק המוצר למזמין, חלה על המזמין חובת החזרת המוצר אל החברה עצמה.
46. החלפת פריט יהיה בשווי ערכו בעת ההחלפה.
47. אספקת המוצרים- המזמינים במשלוח יקבלו את המוצר/ים באמצעות דואר רשום – רשות הדואר, או באמצעות חברת המשלוחים, על-פי שקול דעתה הבלעדי של החברה.
48. שליח עד הבית – משלוח ישיר לבית הלקוח באמצעות שליח (עד 14 ימי עסקים.)
49. עלות המשלוח מכסה רק את שגור המוצר/ים מהחברה ועד לאתר המסירה (במשלוח עם חברת שליחויות), או עד בית הדואר הקרוב לאתר המסירה (במשלוח בדואר רשום).
50. דמי המשלוח אינם כוללים ביטוח של המוצרים.
51. במקרה של עיכוב באספקת המוצר כתוצאה מכוח עליון ו/או תקלות ואירועים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הספקים השונים, החברה והספקים לא יישאו באחריות.
52. זמן אספקת הסחורה: היום שבו נמסרה הסחורה ליעד.  כתובת למשלוח דואר: הכתובת שציין המזמין ככתובת למשלוח ההזמנות. יום ביצוע ההזמנה: היום שבו אישרה חברת האשראי את העסקה אותה ביצע המזמין.
53. ימי עסקים הינם ימי חול, ראשון עד חמישי, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד.
54. רשאים לרכוש מוצרים באתר בעלי כרטיסי אשראי תקפים, אשר נבדקו וניסלקו בחברות האשראי, אושרו ואומתו.
55. אמצעי ותנאי התשלום- כרטיסי אשראי – לאחר רכישתך תתבקש למלא את פרטי כרטיס האשראי שלך במקום הנדרש. הכרטיס חייב להיות תקף ומאושר על-ידי חברת האשראי, ניתן לסליקה ונמצא תקין.
56. לא יסופק מוצר על-ידי ספק ללא אישור העסקה על-ידי חברת האשראי. שיקול הדעת בסעיף זה הנו של הספק באופן בלעדי.
57. בכל מקרה שנמצא כרטיס אשראי שאינו תקף, ו/או שהעסקה לא אושרה על-ידי חברת האשראי, רשאי הספק לבטל את העסקה. הספק איננו חייב להודיע לך על ביטול העסקה.
58. החברה תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה, כולה או חלקה, במקרים הבאים:
    א. נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר
    ב. במקרה של כוח עליון כהגדרתו בחוק, אשר ימנע את המשך הביצוע התקין של המכירה. (לרבות מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע וכיו“ב). ג. שביתה אצל החברות העוסקות בהובלת המוצרים. ד. הודעה על ביטול המכירה תימסר למזמין בטלפון ו/או בדוא“ל לכתובת אשר צוינה בדף ההרשמה.
59. במקרה שהמוצר אזל מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החברה לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך. הודעה על ביטול כאמור תיעשה במייל או בטלפון.
60. מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה מפורטים בחוק באתר:http://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights
61. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, ימים א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג. בנוסף, החברה שומרת לעצמה ימי טיפול ואריזה במשלוח טרם יציאתו ליעדו (עד שבעה ימי עסקים) מרגע ביצוע ההזמנה.
62. החברה תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים בזמן המינימלי ללקוח, ותעמוד לרשותו בסיוע ובאיתור החבילה במקרים חריגים.
63. השימוש בלשון זכר ויחיד בתנאים אלה נעשה מטעמי נוחיות והוא מתייחס
    לשני המינים, לרבים, וכן לתאגידים ולגופים משפטיים אחרים באופן שווה.

 

זכויות יוצרים

 

1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, השיטות והסודות
   המסחריים, הם רכושה של החברה בלבד. זכויות אלה חלות, בין השאר, על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו. 
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים, תמונות המוצרים וכיו“ב, בלא קבלת רשות החברה מראש ובכתב.
3. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים בבסיס הנתונים, ברשימת המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים בו, בלא קבלת הסכמת הנהלת האתר מראש ובכתב.
4. אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים לצורך הצגתם באתר או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמת הנהלת האתר מראש ובכתב, ובכפוף לתנאי אותה הסכמה, אם תינתן
5. אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו“ב, לכל מטרה אחרת.

 

מדיניות פרטיות, מאגר מידע ודיוור ישיר

 

1. החברה מכירה בחשיבות השמירה על פרטיותם של המשתמשים באתר האינטרנט אותו היא מפעילה ומנהלת. השימוש שלך באתר ו/או רישומך לשירותים באתר ו/או ביצוע רכישה על ידך באתר מהווים את הסכמתך לכל שימוש אשר ייעשה במידע שייאסף אודותיך כמפורט בתנאי מדיניות הפרטיות להלן.
   י( מאגרי מידע: המידע אשר תמסור בעת הרכישה באתר, וכן כל מידע אשר ייאסף אודותיך בקשר
   להזמנות שביצעת ו/או למוצרים שרכשת ו/או כל שימוש אחר שנעשה על ידך באתר,
   יישמרו במאגרי המידע של השירות. השירות יעשה שימוש במידע בהתאם להוראות הדין ובהתאם למדיניות פרטיות זו.
2. שינויים במדיניות הפרטיות- החברה תהיה רשאית לשנות את הוראות מדיניות הפרטיות מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לרבות הוראות שעניינן שימוש במידע שמסרת.